Términos de Servicio
Última actualización: 6 de octubre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y usar Charla, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro servicio.
2. Descripción del Servicio
Charla es un servicio de chatbot impulsado por inteligencia artificial que proporciona asistencia conversacional en español. El servicio está disponible en las siguientes modalidades:
- Invitado: Acceso temporal limitado sin necesidad de cuenta
- Gratis: Cuenta gratuita con funciones básicas
- Premium: Suscripción de pago con acceso completo a todos los modelos y funciones
3. Cuentas de Usuario
3.1 Registro
Puedes crear una cuenta usando:
- Correo electrónico (magic link)
- Autenticación con Google OAuth
3.2 Responsabilidades
- Debes proporcionar información precisa y actualizada
- Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
- Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- No puedes compartir tu cuenta con otras personas
4. Suscripción Premium
4.1 Precio y Facturación
- La suscripción Premium cuesta $7 USD por mes
- Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (vía Stripe) y criptomonedas (vía NOWPayments)
- Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes
- Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 días
4.2 Cancelación y Reembolsos
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
- La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
- No se ofrecen reembolsos por períodos parciales no utilizados
- Al cancelar, conservas acceso Premium hasta que expire el período pagado
4.3 Downgrades
Si tu suscripción expira o es cancelada, tu cuenta se convertirá automáticamente a nivel Gratis, con las limitaciones correspondientes de ese nivel.
5. Uso Aceptable
Al usar Charla, te comprometes a NO:
- Usar el servicio para propósitos ilegales o no autorizados
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Interferir con el funcionamiento del servicio
- Abusar, acosar o amenazar a otros usuarios o personal
- Transmitir virus, malware o código malicioso
- Usar el servicio para generar spam o contenido engañoso
- Intentar eludir las limitaciones de uso o acceso
- Revender o redistribuir el servicio sin autorización
6. Contenido Generado por IA
Reconoces y aceptas que:
- Las respuestas son generadas por IA y pueden contener errores
- No debes confiar en las respuestas de IA para decisiones críticas sin verificación
- Charla no es responsable por la precisión de las respuestas generadas
- No debes compartir información personal sensible con el chatbot
- Las conversaciones pueden ser revisadas para mejorar el servicio
7. Propiedad Intelectual
7.1 Propiedad de Charla
Charla, su logotipo, diseño, y contenido son propiedad intelectual de Charla y están protegidos por leyes de derechos de autor.
7.2 Tu Contenido
Conservas todos los derechos sobre las conversaciones que creas. Al usar Charla, nos otorgas una licencia para almacenar y procesar tus conversaciones para proporcionar el servicio.
8. Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:
- Charla se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
- No garantizamos que el servicio esté siempre disponible o libre de errores
- No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses
9. Terminación
9.1 Por tu Parte
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil.
9.2 Por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar tu acceso si:
- Violas estos términos de servicio
- Tu cuenta permanece inactiva por más de 2 años
- Participas en actividades fraudulentas o ilegales
- Es requerido por ley
10. Cambios al Servicio y Términos
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento
- Actualizar estos términos con aviso previo de 30 días para cambios importantes
- Cambiar precios con aviso previo de 30 días
El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables, sin considerar conflictos de disposiciones legales. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes.
12. Disposiciones Generales
12.1 Acuerdo Completo
Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Charla.
12.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es inválida, las demás disposiciones permanecen en vigor.
12.3 Renuncia
El no hacer cumplir alguna disposición no constituye una renuncia a ese derecho.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos:
- 📧 Email: legal@charla.bot
- 💬 Soporte: support@charla.bot
- 🌐 Website: charla.bot