Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Charla recopila la siguiente información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

• Información de cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre (opcional), y foto de perfil (si usas Google OAuth).
• Conversaciones: Guardamos tus conversaciones con el chatbot para proporcionar el servicio y mejorar tu experiencia.
• Información de pago: Si te suscribes a Premium, procesamos información de pago a través de Stripe o proveedores de criptomonedas. No almacenamos información de tarjetas de crédito.
• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo usas Charla para mejorar el servicio.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio de Charla
• Personalizar tu experiencia de chat
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar correos importantes sobre tu cuenta o servicio
• Analizar el uso del servicio para mejoras
• Prevenir fraude y abusos

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Compartimos información solo en estas situaciones:

• Proveedores de servicios: Anthropic (Claude AI), OpenAI, Stripe (pagos), proveedores de email.
• Requisitos legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Con tu consentimiento: En cualquier otra situación, solo con tu permiso explícito.

4. Autenticación con Google OAuth

Cuando inicias sesión con Google, solicitamos acceso a:

• Dirección de correo electrónico: Para crear y gestionar tu cuenta
• Información básica de perfil: Nombre y foto de perfil para personalizar tu experiencia
• OpenID: Para verificar tu identidad de forma segura

No accedemos a ninguna otra información de tu cuenta de Google (como Gmail, Drive, Calendar, etc.).

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Conexiones encriptadas (HTTPS/TLS)
• Base de datos segura con Supabase
• Autenticación segura con NextAuth
• Sin almacenamiento de información de tarjetas de crédito

6. Retención de Datos

Retenemos tu información mientras:

• Tu cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar el servicio
• Sea requerido por ley

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Exportar tus conversaciones
• Optar por no recibir emails de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacy@charla.bot

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias (modo oscuro, idioma)
• Autenticación segura

No usamos cookies de seguimiento o publicidad.

9. Privacidad de Menores

Charla no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, eliminaremos esa información inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o a través de un aviso en el servicio. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:

• 📧 Email: privacy@charla.bot
• 🌐 Website: charla.bot